Потребан ми је ATE T50 појачавач силе кочења, где га могу набавити?
Кочиони уређаји T50 и T50/12 се продају искључиво преко Mercedes-Benz или Mercedes-Benz Classic продајних јединица.
Општа питања
Где могу да нађем специјализовану трговину или специјализовану радионицу које продају, одн. уграђују АТЕ производе?
Трговину и сертификоване партнерске радионице (АТЕ центар за кочнице) у Вашој близини наћи ћете преко нашег PartnerFinder-а!
Општа питања
Имам неколико питања о ATE Ceramic кочионим облогама, ко може да ми одговори?
Најчешће постављана питања сакупили смо у засебном делу Ceramic честа питања. Ако своје питање не нађете тамо, позовите нашу дежурну линију (01805/221242 накнаде за мрежу фиксне телефоније: 14 цт./мин. мобилни: макс. 42 цт/мин.), наши специјалисти ће Вам радо помоћи даље.
Идентификација делова
На АТЕ компоненти од лива изливен је неки број, да ли можете да га шифрирате у облику АТЕ броја дела?
Нажалост, идентификација према изливеним бројевима није могућа. Обратите се нашем продајном партнеру, који ATE компоненту може послати нашим специјалистима на идентификацију. Обратите пажњу: Ова услуга се наплаћује.
Имам појачавач силе кочења бренда ATE. На етикети стоји АТЕ број, који мој продавац не може да додели. Да ли је појачавач још увек доступан?
Овај број комплета кочионог уређаја садржи шифровани Thz, резервоар кочионе течности и појачавач силе кочења.
За додељивање и питања о томе да ли је појачавач још увек доступан, обратите се нашем продајном партнеру. Доставите му број комплета и уз то проверите листу „Кочиони уређаји комплетно” у нашем каталогу.
Алтернативно, на основу података из дозволе за возило можете преко претраге веб-каталога да потражите одговарајући појачавач силе кочења.
Имам виљушкар, тегљач, одн. слично комерцијално возило и потребни су ми делови кочнице бренда АТЕ. Коме могу да се обратим?
Нажалост, за комерцијална возила АТЕ не нуди резервне делове. За ова питања обратите се произвођачу возила.
Или, тражени део можете можда да идентификујете у АТЕ каталогу за мале серије SVB 15 на основу података компоненте и да га затим набавите преко нашег продајног партнера.
Да ли продајете или репарирате ATE ABS делове и компоненте?
ABS делови (комплетан агрегат, ECU) продају се искључиво преко произвођача возила.
ABS
Да можете да проверите коришћене ABS делове/компоненте, одн. ABS комплетне агрегате бренда ATE?
Нажалост, провера ATE ABS делова преко ATE Aftermarket-а није могућа.
ABS
Купио сам коришћени управљачки уређај за ABS бренда ATE. Међутим број дела не одговара 100% оригиналној компоненти из мог возила, да ли ипак могу да уградим такав управљачки уређај?
Не, АТЕ бројеви морају бити потпуно идентични! Ако нисте сигурни, позовите нашу дежурну линију или се обратите продајном партнеру у Вашој близини:
За моје возило је произвођач возила прописао кочиону течност према DOT 3, да ли могу да користим и кочиону течност DOT 4?
Не, морају се поштовати прописи произвођача аутомобила! ATE препоручује да се сипа само DOT класа коју је препоручио произвођач.
Кочиона течност
Желео бих да у свој ауто сипам силиконску кочиону течност. Да ли постоји АТЕ силиконска кочиона течност?
Не постоји АТЕ силиконска кочиона течност. Водите рачуна о прописима произвођача возила и следите их! ATE препоручује да се сипа само DOT класа коју је препоручио произвођач.
Поправка
Да ли је поправка компонената АТЕ хидраулике могућа и коме могу да се обратим за то?
Услов за поправку је да АТЕ компоненте више нису доступне преко нормалне дистрибуције. У том случају их можете послати компанији АТЕ преко нашег продајног партнера. Затим проверавамо могућност за поправку и по потреби Вам достављамо предлог цене. За израду предлога цене паушално се зарачунава износ од 60 евра, и тај паушал ће бити обрачунат на налогу за поправку.
Ко може да ажурира или дешифрује стари ATE наруџбени број (A xxxxx)?
Под ставком „Каталози” можете да преузмете и друга издања АТЕ каталога. Да ли је жељени резервни део још увек доступан, можете сазнати преко нашег продајног партнера. Код њега можете и да наручите тај део.
Коме морам да се обратим ради рекламације/гаранције за АТЕ производ?
За то се обратите продавцу, одн. радионици у којој сте купили АТЕ производ.
Рекламација
АТЕ производ сам купио преко интернета. Коме могу да се обратим за гаранцију, одн. ко је задужен за рекламације?
Обратите се искључиво продавцу/интернет продавници. Препоручујемо да АТЕ производе набављате само код АТЕ продајних партнера. Они гарантују најбољу услугу за све ATE производе, а у случају рекламација су компетентан контакт на локацији.
Алати
Мој АТЕ алат или сервисни уређај за АТЕ кочнице је неисправан, коме могу да се обратим?
Обратите се продавцу од кога сте купили уређај. Он је одговоран за рекламације/гаранције и може да спроведе поправку преко АТЕ.
Производи других чланова групе Continental
Имам питање о једном производу бренда VDO. Ко може да ми помогне даље?
Обратите се одговарајућој VDO особи за контакт путем е-поште. Адресе за контакт наћи ћете на веб-сајту VDO
Производи других чланова групе Continental
Имам питање о једном производу бренда ContiTech. Ко може да ми помогне?
