Potreban mi je pojačivač sile kočenja ATE T50, gdje ga mogu kupiti?
Kočni uređaji T50 i T50/12 prodaju se isključivo putem marke Mercedes-Benz ili Mercedes-Benz Classic.
Općenita pitanja
Gdje mogu pronaći specijalizirane trgovce ili specijalizirane radionice koji prodaju odn. ugrađuju ATE proizvode?
Pronađite u svojoj blizini trgovce i certificirane partnerske radionice (ATE centri za kočnice) putem naše tražilice partnera
Općenita pitanja
Imam pitanja o kočnim oblogama ATE Ceramic, tko mi na njih može odgovoriti?
Sastavili smo najčešće postavljana pitanja za Ceramic. Ako ondje nije navedeno vaše pitanje, nazovite našu dežurnu telefonsku liniju (01805/221242, troškovi fiksne mreže: 14 centa/min.; mobilna mreža: maks. 42 centa/min.), a naši će vam specijalisti rado pomoći.
Identifikacija dijelova
Na ATE dijelu od lijeva nalazi se broj, možete li ga dešifrirati u ATE broj artikla?
Nažalost, identifikacija nije moguća na temelju lijevanog broja. Obratite se nekom od naših prodajnih partnera koji ATE dio može poslati našim specijalistima na identifikaciju. Imajte na umu: ta se usluga naplaćuje.
Imam pojačivač sile kočenja marke ATE. Na naljepnici je naveden ATE broj koji moj trgovac ne može dodijeliti. Je li pojačivač još dostupan?
Taj kompletni broj kočnih uređaja sadrži tandemski glavni kočni cilindar, spremnik kočne tekućine i pojačivač sile kočenja u šifriranom obliku.
Trebate li dodjelu broja i odgovor na pitanje je li pojačivač još dostupan, obratite se nekom od naših prodajnih partnera. Proslijedite mu kompletni broj i uputite ga na popis kompletnih kočnih uređaja u našem katalogu.
Također možete potražiti odgovarajući pojačivač sile kočenja tako da pretražite mrežni katalog na temelju podataka iz prometne dozvole vozila.
Imam viličar, traktor odn. slično komercijalno vozilo i trebaju bi kočni dijelovi marke ATE. Kome se mogu obratiti?
Nažalost, ne nudimo ATE rezervne dijelove za komercijalna vozila. Molimo da odgovor na to pitanje zatražite od proizvođača vozila.
Alternativno možete traženi dio možda naći u katalogu ATE malih serija SVB 15 na temelju podataka dijela i zatim ga naručiti od naših prodajnih partnera.
Prodajete li ili popravljate dijelove i komponente ATE ABS-a?
Dijelovi ABS-a (kompletni agregati, ECU) prodaju se isključivo preko proizvođača vozila.
ABS
Možete li provjeriti rabljene dijelove/komponente ABS-a odn. kompletne agregate ABS-a marke ATE?
Nažalost, ATE Aftermarket ne može provjeriti dijelove ABS-a marke ATE.
ABS
Kupio/la sam rabljeni upravljački uređaj ABS-a marke ATE. Međutim, broj artikla ne podudara se u potpunosti s originalnim dijelom iz mojeg vozila. Mogu li svejedno ugraditi upravljački uređaj?
Ne, ATE broj artikla mora biti potpuno identičan! U slučaju sumnje obratite se našoj dežurnoj telefonskoj liniji ili prodajnom partneru u svojoj blizini:
Proizvođač vozila za moje vozilo propisuje kočnu tekućinu klase DOT 3. Mogu li uliti i kočnu tekućinu klase DOT 4?
Ne, morate se pridržavati specifikacija koje je propisao proizvođač vozila! ATE preporučuje da ulijete samo tekućinu klase DOT koju preporučuje proizvođač.
Kočna tekućina
Želim u automobil uliti silikonsku kočnu tekućinu. Nudi li ATE silikonsku kočnu tekućinu?
ATE ne nudi silikonsku kočnu tekućinu. Molimo da se pridržavate specifikacija koje je propisao proizvođač vozila! ATE preporučuje da ulijete samo tekućinu klase DOT koju preporučuje proizvođač.
Popravak
Je li moguće popraviti ATE hidrauličke dijelove i kome se moram obratiti?
Uvjet za popravak jest da ATE dio više nije isporučiv normalnom distribucijom. U tom ga slučaju možete poslati ATE-u preko nekog od naših prodajnih partnera. Tada ćemo provjeriti je li popravak moguć i po potrebi vam sastaviti procjenu troškova. Za sastavljanje procjene troškova naplaćuje se paušalna cijena od 60,00 € koja se obračunava u sklopu naloga za popravak.
Kako mogu ažurirati ili konvertirati stari ATE broj narudžbe (A xxxxx)?
Pod „Katalozi” možete preuzeti i starija izdanja ATE kataloga. Od nekog od naših prodajnih partnera možete saznati je li željeni rezervni dio još dostupan. Kod njega možete i naručiti dostupne dijelove.
Kome se moram obratiti glede reklamacije/jamstva ATE proizvoda?
Obratite se prodavaču odn. radionici koji su vam prodali ATE proizvod.
Reklamacija
Kupio/la sam ATE proizvod na internetu. Kome se mogu obratiti glede jamstva odn. tko je nadležan za reklamacije?
Molimo da se obratite isključivo prodavaču / internetskom trgovcu. Preporučujemo da ATE proizvode nabavljate samo od ATE prodajnih partnera. Oni jamče najbolje usluge za sve ATE proizvode, a u slučaju reklamacija kompetentnu lokalnu osobu za kontakt.
Alati
Moj ATE alat ili ATE uređaj za servisirane kočnica je neispravan. Kome se trebam obratiti?
Obratite se prodavaču od kojeg ste nabavili uređaj. On je odgovoran za reklamacije/jamstvo i može organizirati popravak kod ATE-a.
Proizvodi drugih članica grupe Continental
Imam pitanje u vezi s proizvodom marke VDO. Tko mi može pomoći?
Obratite se e-poštom odgovarajućoj VDO osobi za kontakt. Adrese za kontakt možete pronaći na mrežnom mjestu VDO-a
Proizvodi drugih članica grupe Continental
Imam pitanje u vezi s proizvodom marke ContiTech. Tko mi može pomoći?
Nazovite dežurnu telefonsku liniju za ContiTech +49(511)938 5178 ili svoje pitanje pošaljite e-poštom na adresu: frank.wissbroecker@ptg.contitech.de
Proizvodi drugih članica grupe Continental
Kome se mogu obratiti ako imam pitanja o ATE proizvodu iz industrijske hidraulike?
To je područje nedavno preuzelo poduzeće Dipl.-Ing. Volker Beitz GmbH. Molimo da odgovore na pitanja i informacije zatražite od:
