FAQ ATE

Pe pagina de produs PowerDisc, în secțiunea „Downloads” (Descărcări) găsiți o listă cuprinzătoare de omologări generale de tip (ABE): Descărcare Omologare generală de tip (ABE)

Aici  găsiți o listă cuprinzătoare de omologări generale de tip (ABE).

În cazul în care vehiculul dvs. nu apare în această listă, nu este permisă montarea plăcuțelor PowerDisc pe vehiculul dvs.! Dacă aveți întrebări suplimentare, vă rugăm să contactați linia de asistență ATE sau să ne trimiteți un e-mail la adresa: ate.hotline@continental-corporation.com

Echipamentele de frânare T50 și T50/12 sunt comercializate exclusiv prin Mercedes-Benz sau Mercedes-Benz Classic.

Puteți găsi comercianți și ateliere de service partenere certificate (centre de frâne ATE) în apropierea dvs. prin intermediul funcției PartnerFinder.

Am grupat cele mai frecvente întrebări într-o rubrică separată Ceramic FAQ . Dacă întrebarea dvs. nu se regăsește în rubrica respectivă, vă rugăm să ne contactați la linia de asistență (01805/221242 costuri rețea de telefonie fixă: 14ct./min. rețea de telefonie mobilă: max. 42ct/min.), iar specialiștii noștri vă vor ajuta cu plăcere.

Din păcate, nu este posibilă o identificare pe baza numerelor turnate. Vă rugăm să vă adresați unui partener de distribuție, care poate trimite componenta ATE spre identificare către un specialist ATE.
Rețineți faptul că acest serviciu este contra cost.

• Către PartnerFinder

Acest număr complet pentru echipamente de frânare cuprinde în formă criptată Thz, recipientul pentru lichidul de frână și amplificatorul de frână.

În vederea atribuirii și pentru a afla dacă amplificatorul de frână mai este disponibil, vă rugăm să luați contact cu unul dintre partenerii noștri de distribuție. Comunicați-i acestuia numărul complet și faceți referire la „Lista completă de echipamente de frână” din catalogul nostru.

Alternativ, puteți căuta un amplificator de frână potrivit folosind funcția de căutare în catalogul online, pe baza datelor din certificatul de înmatriculare.

• Către PartnerFinder
• Către catalogul online

Din păcate, nu furnizăm piese de schimb ATE pentru vehicule utilitare. În această problemă vă rugăm să luați contact cu producătorul vehiculului.

Alternativ puteți poate identifica piesa căutată în catalogul pentru serii mici  SVB 15 , pe baza datelor piesei, iar apoi să o găsiți la unul dintre partenerii noștri de distribuție.

Către PartnerFinder

Catalog serii mici ATE SVB 15   

Piesele ABS (agregate complete, ECU) sunt comercializate exclusiv prin intermediul producătorilor de vehicule.

Din păcate, piesele ABS marca ATE nu pot fi verificate prin intermediul diviziei ATE Aftermarket.

Nu, numărul de articol ATE trebuie să fie absolut identic! În cazuri incerte, vă rugăm să apelați linia noastră de asistență sau să contactați unul dintre partenerii noștri de distribuție din apropierea dvs.:

Către PartnerFinder

Nu, trebuie respectate instrucțiunile producătorului vehiculului! ATE recomandă  utilizarea doar a clasei DOT recomandate de producătorul vehiculului.

Nu există lichide de frână ATE siliconice. Vă rugăm să respectați și să urmați instrucțiunile producătorului vehiculului! ATE recomandă utilizarea doar a clasei DOT recomandate de producătorul vehiculului.

Condiția pentru reparație este ca piesa ATE să nu mai fie livrată pe calea de distribuție normală. În acest caz, puteți trimite piesa către firma ATE prin intermediul unui partener de distribuție. Verificăm atunci posibilitatea unei reparații și vă transmitem eventual o estimare a costurilor. Pentru întocmirea estimării costurilor, aplicăm o sumă forfetară de 60 euro, care va fi apoi regularizată cu comanda de reparație.

Către PartnerFinder

Partenerii noștri de distribuție vă vor oferi cu plăcere orice informații!

Către PartnerFinder

De la secțiunea „Cataloage” puteți descărca și ediții mai vechi ale cataloagelor ATE. Partenerii noștri de distribuție vă pot comunica dacă piesa de schimb dorită mai este disponibilă. De la aceștia puteți și comanda piesa.

Descărcare cataloage de produse

Către PartnerFinder

Catalogul nostru online oferă și posibilitatea de a căuta după modelul de autoturism:

Către catalogul online pentru căutarea după modelul de autoturism

Partenerii noștri de distribuție vă vor oferi cu plăcere orice informații!

Către PartnerFinder

Vă rugăm să vă adresați comerciantului sau atelierului de service care v-a vândut produsul.

Vă rugăm să contactați numai vânzătorul/comerciantul online. Recomandăm achiziționarea de produse ATE doar de la partenerii de distribuție ATE. Aceștia garantează cele mai bune servicii aferente produselor ATE, iar în cazul unor reclamații, sunt persoane de contact competente la fața locului.  

Vă rugăm să contactați comerciantul de la care ați cumpărat echipamentul. Acesta este responsabil de reclamații/garanție și poate intermedia și o reparație la ATE. 

Vă rugăm să contactați prin e-mail persoana de contact VDO. Adrese de contact găsiți pe site-ul web VDO

Vă rugăm să sunați la linia de asistență ContiTech +49(511)938 5178 sau să trimiteți întrebările dvs. la adresa de e-mail: frank.wissbroecker@ptg.contitech.de

Acest sector a fost transferat cu ceva timp în urmă către firma Dipl.-Ing. Volker Beitz GmbH. Pentru întrebări și informații, vă rugăm să luați legătura cu:

Dipl.-Ing. Volker Beitz GmbH
Beethovenstr. 1
29664 Walsrode

Telefon: +49 5161 / 48583-0
Fax: +49 5161 / 48583-20
E-mail: info@volkerbeitz.de